Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại uy99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
uy99 Điều khoản sử dụng tại uy99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý qua kênh chính thức bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc thủ tục xác minh khi rút tiền lần đầu.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn phản ánh về nội dung điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác nhận nhanh liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc quy trình xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã đổi — bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản uy99

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện hợp lệ ở khu vực của mình.

Không. Điều khoản yêu cầu ví điện tử dùng để nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính một lần, thường gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận ví thanh toán. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ nội dung hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc hoạt động bất thường trong giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.